Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 23win1111, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung trong Điều khoản này;
• Bạn đủ tuổi pháp lý và đáp ứng các điều kiện tư cách thành viên được quy định tại Điều 2;
• Bạn sử dụng nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay thu lợi bất hợp pháp.

Điều 2 — Điều kiện và quản lý tài khoản thành viên

Để đăng ký tài khoản tại 23win1111, thành viên phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Tròn 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký;
• Cung cấp đầy đủ, chính xác và cập nhật thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại;
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định riêng của 23win1111;
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi;
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với thông tin đăng ký thành viên.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 23win1111 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ mật khẩu hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản.

Điều 3 — Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

23win1111 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Thành viên cần lưu ý:

• Tiền nạp được ghi nhận sau khi xác minh giao dịch thành công từ phía đơn vị thanh toán;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính hoàn tất;
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa sẽ được thông báo tại trang rút tiền trong tài khoản thành viên;
• 23win1111 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi giá trị giao dịch lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường;
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc thẻ tín dụng không thuộc sở hữu của thành viên để nạp tiền.

Điều 4 — Quy tắc cá cược và sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ hoặc bất kỳ trò chơi nào khác trên nền tảng 23win1111, thành viên đồng ý tuân thủ:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận đều không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được 23win1111 xác nhận bằng văn bản;
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi (game provider) là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 23win1111 có quyền hủy vòng cược và hoàn trả tiền cược gốc;
• Thành viên không được phép dùng phần mềm tự động (bot), thuật toán hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cược.

Điều 5 — Khuyến mãi, thưởng và chương trình ưu đãi

23win1111 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Các điều kiện cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; thành viên phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi chuyển đổi thưởng thành tiền thực;
• Thành viên chỉ được nhận một ưu đãi cho mỗi chương trình, tính theo thiết bị, địa chỉ IP, tài khoản ngân hàng và địa chỉ nhà;
• 23win1111 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi thành viên đã bắt đầu hoàn thành điều kiện;
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc dùng nhiều tài khoản để trục lợi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Điều 6 — Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 23win1111:

1. Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược;
2. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
3. Dàn xếp kết quả cá cược, thao túng thị trường hoặc thông đồng với người chơi khác;
4. Tấn công, hack, khai thác lỗ hổng hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của 23win1111;
5. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trình thu thập dữ liệu (scraper) để tương tác với nền tảng;
6. Đăng, chia sẻ nội dung khiêu khích, phân biệt đối xử, spam hoặc nội dung vi phạm pháp luật trong các kênh liên lạc của 23win1111.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên đều dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư và có thể được báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 7 — Sở hữu trí tuệ và bản quyền

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 23win1111 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ của 23win1111 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Thành viên không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 23win1111;
• Thành viên chỉ được phép truy cập và sử dụng nội dung cho mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm của 23win1111

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23win1111 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hay thiệt hại do việc không thể truy cập nền tảng tạm thời;
• Tổn thất do thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Chất lượng kết nối Internet của thành viên ảnh hưởng đến trải nghiệm cá cược;
• Sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, hay gián đoạn dịch vụ từ nhà cung cấp bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 23win1111 không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều 9 — Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 23win1111. Trước khi đóng tài khoản, tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

23win1111 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần báo trước nếu:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ;
• Có lý do hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Điều 10 — Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật áp dụng tại nơi 23win1111 đăng ký hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Thành viên đồng ý từ bỏ quyền tham gia khiếu nại tập thể (class action) đối với 23win1111.

Điều 11 — Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của 23win1111, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 23win1111
• Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của 23win1111
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.